حسین عطایی، در گفت‌وگو با پایگاه خبری مدیریت شهری کرج،  ضمن اعلام خبر کسب رتبه برتر در سامانه ۱۳۷، این موفقیت را نتیجه مستقیم تعهد و همدلی بدنه اجرایی منطقه دانست.

عطایی، با اشاره به اهمیت نقش شهروندان در مدیریت شهری تصریح کرد: وقتی شهروندان اطمینان حاصل کنند که صدای آنان شنیده شده و مطالبات‌شان تا رسیدن به نتیجه نهایی پیگیری می‌شود، تمایل بیشتری برای مشارکت در اداره شهر خواهند داشت. ما این تعامل دوسویه را نقطه طلایی توسعه و پیشرفت شهری می‌دانیم.

مدیر منطقه ۴ کرج با بیان اینکه بر اساس ارزیابی‌های صورت‌گرفته در سامانه ۱۳۷، منطقه ۴ شهرداری کرج با ثبت عملکردی درخشان در حوزه‌های مختلف، توانسته است شاخص‌های رضایت‌مندی را به شکل قابل‌توجهی ارتقا دهد، تأکید کرد: این دستاورد محصول همکاری منسجم تمامی حوزه‌ها از جمله معاونت فنی و عمرانی، خدمات شهری و محیط زیست، فضای سبز و واحدهای اداری است.

طبق گزارش‌های واصله، عدم وجود پیام‌های برگشتی و دقت در رفع اصولی مشکلات مطرح‌شده توسط شهروندان، از جمله معیارهای اصلی در کسب این رتبه بوده است.

عطایی در پایان از تلاش شبانه‌روزی همکاران خود در راهبری سامانه ۱۳۷ قدردانی کرده و وعده داد که روند نظارت و پیگیری مسائل شهروندان با جدیت و سرعت بیشتری در آینده تداوم یابد. این موفقیت بار دیگر نشان می‌دهد که تمرکز بر پاسخگویی شفاف و عملیاتی، مؤثرترین ابزار برای تحکیم اعتماد عمومی و جلب مشارکت شهروندان در توسعه زیرساخت‌های شهری است.